Audi "Борьба" с Ауди на Таганке

Правильно в целом.
Но и от нас,покупателей тоже зависит:если мы никуищща не понимаем - то как разговаривать с нами,как с не-дураками?)))
Вот в МБ со мной как с дураком не разговаривают,я слегка в теме.А поеду в Ауди - буду лох-лохом....)))И ОД прийдется со мной как с му**ком разговаривать...)

 

И еще:у директоров и руководителей в голове план по валу.А не лояльность клиентов и не другие "вечные ценности"...)Не витаем в облаках и не забываем это...)

 

Собственно об этом и были мои опусы

 

у ауди тоже проблемы - ламбо уже давно не в почете в китае из-за гамносервиса
я заметил, там сейчас все на феррари

возвращаемся к уродливости сервиса ОД - план у них
меня это не должно волновать, его же не волнует как я ночью напрягался, чтобы он утром свежий хлеб жрал
или привезти ему дырку от бублика и сказать - "извини, план, весь хлеб уехал в африку"?
уродливость в организации труда влечет уродливость обслуживания
руководитель сервиса должен быть заинтересован в лояльности клиентов
а раз нет - уродливая организация труда. за нее отвечает уже собственник. а раз собственнику болт положить - с чего хвалить дилеров, которые даже стандартное обслуживание не умеют осуществлять? пожалеть? так они не бедные.
причем все знают какие откаты моются на зч, а это недостающие деньги на достойную зарплату ДОСТОЙНЫХ мастеров.
но если царю пох - холопам боятся нечего.

 

Не согласен, план продаж без лояльности клиентов это фантазии тупых руководителей. ни где не учившихся и свалившихся не известно откуда на директорское кресло если мне не понравится салон, то хоть я и останусь лояльным к марке. я пойду в другой покупать следующую машину, как в моем примере с Митсу, она куплена в Москве, следующую человек купит в Воронеже, но в говенный Липецкие центр Митсубиси больше ни ногой, и таких много, и что там с планами продаж будет у директора Сейчас так поступать нельзя, потому что хоть салонов много, и человеку ни чего не стоит съездить хоть за 1000 км и найти уйму дилеров с офигенными условиями!

 

Ни минуты в этом не сомневаюсь,увы.

2 Javl & Ra)
Мужики,да вы неисправимые романтики...)

 

В ауди сервис ужасный, сервис + акуительная надёжность нового автомобиля полностью вычеркнуло эту марку с горизонта следующих покупок авто.
Может конечно с машиной не повезло, но мля реально достало постоянно доливать масло и смотреть не ушел ли антифриз? Ведро мля, а не машина.

 

Какая хоть машина? Что на сервисе говорят?

 

А4, говорят что отличная беспроблемна машина
на 23 т.к. замена помпы со скандалом и переделками.
на 27 т.к. замена подшипника ступицы.
По словам сервисменов ауди, это нормально. Масло поджирает (двжок 1.8Т) 0.7-1л на 7.5т.к. (меняю масло чаще). Ни в одну машину масло никогда не доливал и на гарантийный ремонт не ездил. Покупалась новая, эксплуатация аккуратная.

 

Масло 0.7-1л на 7.5т.к. это точно нормально, я бы сказал, что совсем не плохо. У меня на А6 С6 2.4 точно такой же долив был.
Все остальные проблемы и негатив от сервиса, все машины ломаются, у кого-то больше, у кого-то меньше. В идеале как, есть проблема, маленькая или большая, неважно, подъехал/записался на сервис, получил подменную машину, все без напряга, никаких проблем. Мне последний раз светодиод во внешней ручке двери два дня меняли , перегорел. Дали подменную новую А8, два дня покатался. Машины напичканы электроникой, продлил гарантию. Тем не менее, А4 считается надежной машиной, по статистике ADAC в топе по надежности
http://www.adac.de/infotestrat/unfa...yC5X3xLErxLEz5uXFBARpzocy0gN8ym68C5X3xLE4HeZ_
Тут тема на бмв форуме есть про 520, ну бывает, не везет.
http://www.bmwclub.ru/vb/showthread.php?t=713047

 

просто фантастика!это как на ней нужно жарить что бы литр доливать на семь тыков?у самого такая же вот и спрашиваю

 

Вы случайно не у дилера работаете?
Повторное вдумчивое прочтение поста, даст понимание о причине недовольства

Вопросов больше не имею

 

Страаааашные люди работают в дилерских центрах...правда?

 

Нет

Порой сам удивляюсь, сколько нервов надо, для работы с потребителем...
Устаешь с годами, перегораешь.

Те же мастера на Зорге, сколько помню, одни и теже много лет, Слепов, Панасуткин и другие, трудились там видимо задолго до первого моего там появления, а это более 10 лет назад.
При этом, всегда корректное и дружелюбное отношение.
Запомнилось, как на мой вопрос, что испачкали водительское сиденье, Володя без разговоров принес очиститель и все оттер, а потом прошелся кондиционером.
Вот это кастомер релейшеншип

 

Сам факт гарантийного ремонта не вызывает у меня недовольства, всякое бывает, но раз уж есть интересующиеся расскажу как было дело.
на 23к пробега при заливке омывайки с удивлением увидел, что уровень охлаждающей жидкости сильно меньше минимальной отметки, при этом датчик на панели приборов этого не показывает, что странно. Записался к дилеру, где проходил ТО (Мажор-Сити) на осмотр, почитал на ауди клубе - замена помпы на а4 - дело очень частое, как повезет. Приехал, сдал машину, за одно попросил настроить омыватель лобового стекла, т.к. брызагет в разные стороны и плохо омывает. Дилер сказал, Что проблем нет, случай гарантийный, но все деталей нет. Либо оставляйте до завтра, либо приезжайте когда детали придут. Выбрал 1 вариант. Перезвонили - готово, приезжайте забирать. Я довольный приехал, подписал бумаги на гарантийную замену, проверил уровень жидкости - на макисмуме, за настройку омывателя стекла взяли 1.2кр типа снимали и чистили. Ну ладно думаю, починили быстро, молодцы, а 1.2кр не самые большие деньги. Забрал машину в воскресенье утром, весь день гонял по делам, к вечеру омыватель опять начал брызгать мимо и стекло грязное, печаль Во вторник решил залить омывайку - открываю капот антифриз на минимуме, разозлился к конкретно. Еду в ближайший сервис неофициальный - прошу посмотреть меняли ли помпу, мастер долго лазит с фонарём, говорит - не меняли и показывает место утечки антифириза.
Я очень разозлился и решил как следует выбрать дилера, но тут на удачу дилеру звонит девушка и интересуется как я оцениваю качество сервиса ауди по гарантийному ремонту. Я девушке всё по полкам разложил как я доволен и что я дальше планирую делать. На следующий день звонит мужчина и представляется начальником отдела сервиса, говорит что удивлен таким раскладом, готовы принять в любое время для диагностики и устранения проблем. Записался на субботу, по приезду сказал - как помоете сразу меня зовите и при мне разбирайте, покажите мне установленную новую деталь. Если новая деталь - за разбор заплачу, если нет, получите по полной программе. Машину приняли, сижу жду, проходят 2 часа, приглашают в ремзону - стоят в ряд 5 человек, присоединили аппарат, показывают что давление стабильное. На вопрос почему сразу не позвали - мычат что-то невнятное. По причине утечки литра за неделю, объяснили температурным расширением и воздушными пробками в радиаторе. Долили до максимума, подарили флакон антифириза.

 

давно была а3, обслуживалась в Питере на Медиков... машине 3 года было, постоянно летели катушки двигателя
отдельно по поводу сервиса - это пипец В ОД не могли найти дребезжащий звук, раза три сдавала машину с этой жалобой, то меняли пластиковую защиту днища, то еще что-то... в итоге после небольшого скандала они разобрали торпеду и нашли причину этого звука... НО! Когда отдавали машину, мастер открыл машину не с кнопки, а с ключа, на мое недоумение, почему не с кнопки, было сказано, что ключ был сломан еще до сдачи в ремонт... Предложили заплатить за новый ключ и подождать месяц...

ауди внешне нравится, но осадок после владения а3 остался такой, что ауди больше даже не рассматривается...

 

Обслуживался у дилера Ауди в Воронеже, нареканий ни каких, все культурно, адекватно и достаточно быстро, притом на моем 2 TFSI поменяли поршни с кольцами, теперь масло не жрет совсем, также по гарантии поменяли моторчик заднего стеклоочистителя.

 

родственница купила новую А1, полгода пользовалась, половину времени пользования зависала на сервисе. Через полгода пользования сдалась - сдала в трейд ин и купила финик фх))

 

Широко и разнопланово смотрит родственница на мир.....))))

 

Поверьте с бмв и особенно с мерседесом проблем не меньше. И сервисы ни чуть не лучше!Покупали ауди как вторую машину, теперь полностью пересел на неё и бмв уже совсем не хочу,только жена осталась ярым поклонником (думаю что это больше девчачий понт).

 

здесь наверно от самой машины зависит, повезет-не повезет... подруга на а3 ездит 2006-го года, ничего не ломается так же одна подруга РР хаит, другая довольна и проблем не знает... Наверно только японцы надежны, но не "премиальны"))

 

полностью согласен

 

да уж, очень неожиданный выбор после а1 ))
пока очередной раз чинили её драндулет каталась на машине отца (финике фх), говорит - хорошая машина и купила по акции

 

хорошая похоже акция была... а1 около 900 стоит, финик думается под 3 ляма...

 

сдала в трейд за 800, хотя покупала полгода назад за 1.1 ))
купила за 2.5. Бренд ауди люто ненавидит)))
финик фх и сейчас можно со скидкой в 450-500к от РРЦ купить. акция похоже вечная стала.