Как мне Автодом на ТО-1 масло менял. Или не менял.

Нет-нет, ничего никуда доходить не начинает! Ни на третий день, ни на сто тридцать третий! Моя позиция какой была, такой и осталась! Все без изменений. Просто, уважаемый модератор всем нам сообщил, что Автодом в любом случае ситуацию разберет и до моего/нашего сведения итоги доведет! Сегодня же вечером уважаемый модератор, видимо, уже был не так в этом уверен, посоветовав мне самому обратиться в Автодом! И чтобы мой отказ от личного обращения не выглядел выглядел некоторым образом двусмысленно, особенно на радость субъектам, типа Купрума, конечно, я сказал, что обращусь в Автодом по упрощенной процедуре. Если кто-то из великих друзей Автодома подскажет к кому лучше обратиться и даст его координаты, буду благодарен. Если нет, постараюсь завтра найти время и отправить письмо в интерактивной форме на их сайте.

 

Вот, отправил в Автодом через форму обращения на их сайте:

Настоящим, сообщаю, что 03 августа 2014 года года по предварительной записи я приехал в сервис Автодома на МКАД на своем а/м 530D GT, гос. номер --------, с пробегом 7.166 км на ТО-1, то есть, на замену масла и масляного фильтра. Поскольку моё отношение к маслу Кастрол неоднозначно, я во все свои машины заливаю масло Mobil, в связи с чем привез с собой семь или восемь литровых канистр Mobil ESP 0w40 с допуском LL-04. Сразу обращу внимание, что это масло достаточно редкое, поэтому я покупаю его у крупнейшего дистрибьютера в РФ и сразу мелким оптом, то есть разом по три-четыре коробки, чтобы каждый раз об этом не думать. Машину я сдал приемщику Кузнецову Артему, к которому я сдаю машины последние пару лет и никаких особых нареканий у меня по его деятельности никогда не было, за исключением пропажи год назад на Х5 крышки-заглушки масло-сливного отверстия защиты поддона картера, которая пропала аккурат после замены масла в Автодоме, о чем я Артему не раз говорил, дабы исключить эти нюансы в будущем. Напомнил ему и в этот раз, обратил его внимание на то, что масло мое и лежит оно в багажнике, и попросил поменять масло как можно быстрее. На том и расстались. Я пошел попить кофе в салон и где-то минут через 25-30 Артем позвонил, сообщив, что все готово, машину можно забирать. Я спустился, все оплатил, сказал спасибо Артему, уточнив у него, все ли в порядке с машиной, и услышав положительный ответ, спокойно уехал.
При этом я всегда через короткий промежуток времени проверяю уровень вновь залитого масла, дабы исключить его перелив или недолив. Так было и в этот раз, отъехав от Автодома километров 15, пойдя по делам и быстро вернувшись, дабы масло успело стечь, я проверил уровень. Уровень был в норме, но меня очень смутил цвет - масло было полностью черным. Я, конечно, не химик-физик, но черное масло через 15 км пробега меня сильно смутило и я сразу набрал в Автодом Артему, то есть примерно через полчаса после своего отъезда из Автодома, рассказав ему проблематику звонка и задав вопрос, а меняли ли масло вообще!? Артем без тени сомнения ответил, конечно, меняли, все так и должно быть - это ведь дизель и масло сразу мгновенно чернеет, на что я сказал, что есть много известных историй, как масло в машине не меняли, а масло клиента/сервиса попросту присваивали/воровали. На это Артем мне уверенно ответил, что да, у других дилеров такое бывает, но, в Автодоме за всю его историю такого не было ни разу. На это я ему посоветовал почаще читать форум бмв-клуба, дабы не пребывать в мире иллюзий и святой наивности, и задал последний конкретный вопрос: лично он видел, как слесарь-механик заливал мое новое масло в мой а/м!? Артем ответил утвердительно, при чем, все три раза, то есть столько, сколько я задавал ему этот вопрос. На самом деле Артем меня не убедил в том, что новое масло за 15 км может практически полностью почернеть, поэтому я решил масло поменять еще раз, более доверяя своим глазам. Как раз через несколько дней я улетал из России и по возвращении решил этим сразу заняться. Прилетев 16-ого августа, 17-ого я это и сделал, самолично поприсутствовав при замене. За те несколько дней машина прошла чуть меньше 400 км, то есть пробег нового масла составил именно эту цифру. При сливе масла его цвет был чернейшим. Субъективное мнение механиков было однозначным - это не цвет масла с пробегом 400 км, но это всего лишь их мнение, поскольку, понятно, что анализов масла никто не делал. А вот другое гораздо более показательно и важно: залив точно такое же масло, какое я привозил в Автодом, из той же коробки и той же партии и проехав на нем не 15, а сначала 30 км, затем 50 км, а теперь уже 145 км и также давая ему отстояться перед каждой проверкой уровня, я вижу, что масло оставалось такое же прозрачное и желтое, а не черное, как после замены в Автодоме. В связи с вышеизложенным, прошу провести полный анализ данной ситуации, при необходимости, возможно, внутреннюю проверку и сообщить мне об их результатах.

 

Надо сказать, что Автодом весьма оперативен. Не успел отправить письмо, как уже перезвонила девушка - менеджер по работе с клиентами и сообщила, что письмо передано руководителю и в ближайшее время будет рассмотрено по существу.

 

Очень хорошая привычка! Теперь буду вырабатывать такую же у себя!

 

Единственное, что могу вам посоветовать, так это скорее обратиться к хорошему психиатру! И чем скорее вы это сделаете, тем будет лучше для вас и для вашего окружения! А то, как вы надменно относитесь к обществу, в котором живете, считая его основную массу невменяемой и неадекватной кодлой, говорит лишь о том, что вы крайне дурно воспитаны и безмерно глупы, поскольку умный человек, даже если он так и считает, никогда этого не скажет вслух, дабы не выглядеть клоуном!

 

Как ни странно, ответа от Автодома пока нет! Хотя, мне казалось, что два дня вполне достаточный срок, чтобы проанализировать ситуацию. Видимо, есть более важные дела или просто время для ответа еще не пришло! Будем ждать!

 

Теперь именно так и буду делать! На ошибках учатся! Может, теперь кто-то моих ошибок не повторит!

 

Для малограмотных структурированно-абзацных болтунов, поясняю, слово "недюжинными" способностями пишется именно так, как я написал. Поищите отличия со своей версией, затем купите пропись с букварем и учитесь грамотно писать, и лишь потом иногда пробовать делать умный вид в приличном обществе.

 

Не надо так вольно, своеобразно и на свой лад трактовать мои слова и фразы, явно не читая все мои посты!
1. Я не торопился глянуть цвет масла, а проверил уровень, что делаю всегда через некоторое время после замены масла, об этом подробно написано в моем первом и последущих постах.
2. Удивившись цвету масла я сразу позвонил приемщику, который является таковым последние примерно пару лет и нареканий не вызывал, который клятвенно меня заверил, что лично видел, как слесарь менял масло. Зачем было возвращаться к ОД? Чтобы услышать тоже самое? Я же подробно написал, что решил поменять масло еще раз! Поменял и понаблюдал изменение цвета в динамике, после чего окончательно утвердился в своих сомнениях, поскольку приемщик уверенно убеждал меня, что черное масло на дизеле сразу после замены - это вполне нормально.
3. К ОД я обратился с письмом несколько дней назад и выложил здесь текст своего обращения, теперь жду ответ. Что письмо получено и передано руководству, мне сообщила девушка - сотрудница ОД, и об этом написал.

И не надо ничего предполагать. Я же ясно написал, что финансовых и материальных претензий к ОД у меня нет, поэтому выяснение ситуации главенствующей задачей сейчас не является, поскольку не очень понятно как сейчас полностью достоверно ее можно выяснить. И цель свою я тоже говорил: предупредить одноклубников быть осмотрительнее и осторожнее, дабы не попадать в такие неоднозначные ситуации, в которой оказался я.

 

Нет-нет, мне все нравится! Если вы прочтете текст вашего первичного поста, который процитировался в моем посте и сравните с вашим быстро подправленным, вы поймете, что я имел в виду. Ну, а пост про мое личное обращение к дилеру, вы, наверное, уже и сами нашли!