Как мне Автодом на ТО-1 масло менял. Или не менял.

Итак, у меня состоялся достаточно длительный телефонный разговор с заместителем руководителя сервиса Автодома на МКАД Михаилом Борисовым. Как и в первом своем посте, сразу оговорюсь, что никаких выводов, умозаключений, комментариев и прочее, я делать не буду. Каждый волен сделать их сам. Постараюсь лишь максимально точно и кратко передать аудитории суть нашего разговора и тезисно анализ и позицию Автодома.
1. Со слов г-на Борисова, они сумели найти и посмотреть запись с камер во время ТО моего а/м. Г-н Борисов предложил мне приехать и посмотреть эту запись самолично.
2. Замена масла на моем а/м со слов г-на Борисова продолжалась ровно 25 минут: минута заехать, минута выехать, 12 минут на слив, остальное на заливку и прочее. При этом, механик все делал не спеша. С временной точки зрения, г-н Борисов считает такую замену хрестоматийной.
3. Артем Кузнецов не видел, как заливалось новое масло. Он подходил к машине лишь в момент его слива.
4. Со слов г-на Борисова на записи видно: что механик доставал масло из багажника, что старое масло точно сливалось, что канистры стояли на верстаке, что при заливке механик делал к верстаку несколько подходов, вроде как по количеству канистр, что на время слива масла механик отходил на склад за фильтром на 12 минут. На записи не видно: какие именно канистры стояли на верстаке и из каких канистр заливалось масло, менялся ли масляный фильтр. При этом г-н Борисов отметил, что запись не Голливуд: схематично действия видны, детали нет.

 

Вообще с вами не согласен. Полностью. Считаю вашу позицию ангажированной и явно проавтодомовской. Никакой попытки обгадить Автодом у меня нет и никогда не было. Я сам клиент Автодома, как в части покупки весьма недешевых автомобилей, так и в части сервиса. Более того, я считал и считаю Автодомовский сервис лучшим в Москве, я об этом писал выше. Если не поленитесь, можете посмотреть в истории моих более ранних сообщений из других тем мое мнение об Автодоме, там все достаточно доступно написано. Но, не надо думать, что при возникновении неоднозначных ситуаций, надо молчать либо аплодировать. Мой первоначальный пост был для того, чтобы форумчане были внимательнее и осторожнее, дабы не попадать в непонятные ситуации, вот и все, никаких обвинений и претензий в нем не было, да и вывод был только один - что теперь я всегда буду лично смотреть, как заливается новое масло, кстати, с г-ном Борисовым я обсудил и это. Другой вопрос, что сразу прибежал медный Лешик, утверждающий, что масло поменять в Автодоме за полчаса невозможно, а на поверку время замены составило ровно 25 минут, кто-то еще сказал, что Артем Кузнецов кристальной честности человек, а меня он попросту обманул и ничего он не видел, как заливалось, и многое-многое другое.

А про надежду, что записи не хранятся более 15 дней и я этого ждал - просто чушь. Мне не составит труда доказать, что 16-ого поздно вечером я только вернулся в Россию.

И вот еще что, мне кажется, вы явно переоцениваете сию интернет-площадку для обмена мнениями и ее реальное влияние на мирскую жизнь и реалии. Тот же г-н Борисов вполне ясно сказал, что они занялись вопросом они только после моего личного обращения, а не каких-то тут тем. Да, форум они посматривают, но по диагонали. И когда в конце нашего примерно получасового разговора, я спросил г-на Борисова, как лучше поступить, Автодом сам изложит здесь свою позицию или это сделать мне, раз уж вопрос лег в относительно публичную плоскость, г-н Борисов ответил, что они точно ничего излагать тут не будут, а остальное на мое усмотрение: могу изложить, могу ничего не писать - они работают с конкретным клиентами, а не с Интернет-ресурсами. И, как вы сами должны понимать, если бы я хотел обгадить Автодом, то после разговора с г-ном Борисовым я вполне мог бы написать совсем не то, что написал.

 

Да я никак не изворачиваюсь, ни изящно, не ни изящно! Все что я сейчас написал, не содержит ровным счетом ничего нового. Все это уже было в постах выше, и не по одному разу. И про время, и про заграницу, и про все остальное.

А касаемо деятельности Автодома, в котором я и буду продолжать дальше обслуживаться, тоже ничего не случилось - им тоже не мешает быть в тонусе, а не только слушать ваши хвалебно-подлизунские оды!