Калининградские BMW не являются BMW?

Если объективно смотреть на вещи,с гарантией(кулансом) кидать не будут.Это возможно только тогда,когда вообще продажи не нужны станут.Отсюда и отзывы:мне же сделали,значит все работает.Все будет сказываться на сервисе.В первую очередь не надо заботиться о персонале и обслуживании.Нанимай кого хочешь и так сойдет.Железки заменить гораздо проще,чем заботится о качественном обслуживании и кадрах.

 

тут немного другая ситуация - техперсонал это сотрудники СТО, на них тратит деньги СТО, и если плохи дела у СТО - то да, все будет как ты сказал.
а БРТ может своими финансовыми показателями управлять только в режиме "растут продажи, можем нарастить издержки, продажи падают - зажимаем издержки (гарантию/куланс)"

 

СТО это вообще ООО)Какой смысл о них говорить?!Без единого контроля качества сверху от БМВ,качества никогда и не будет.Отсюда и постоянные жалобы:один дилер такой,не ездите,другой сякой.Теперь ясно почему.Сама же компания посылает читать договора гарантии с дилером и выстраивает цепочки безответственности.ИМХО конечно,но пока выглядит так.

 

Согласен, что бардак чудовищный. Никто ни за что не отвечает, юрист БРТ в суде несет откровенную чушь про аналоги (понятно, что не от себя, это девочку так научило начальство говорить), в 4х из 5ти договорах, представленных в этой теме гарантию предоставляет Автотор, который на судебный запрос отвечает, что гарантии не бывает (что это, намеренная ложь? намеренное введение в заблуждение? ведь у Автотора и БРТ со слов девочки-юриста прямые договорные отношения! БРТ не знает об отсутствии гарантии производителя?!). И уже несколько дней БРТ не предоставлено НИ ОДНОГО ДОКУМЕНТА в подтверждение слов всклокоченного Василия.
Очевидно что уровень профессионализма таков, что они не знают что делать, как быть. Хотя вопрос лежит на поверхности (писал ранее в теме). Просто принять на себя гарантийные обязательства и какое-нибудь внимание клиентам с подвисшей гарантией оказать.

 

Да я уже в который раз говорю. Кмк не на том заостряется внимание.Или надо заострять внимание.Такую гарантию так или иначе они будут оказывать.В ролике сказано,что починили же машину в конце концов.Заострять внимание надо на сервисе и на том,что бы БРТ не отвечало отказами и отсылками клиентов к дилерам в решении проблем.Это же стало нормой,что клиент обращается с жалобой в БРТ,а БРТ разводит руками.По сути они и в этом случае развели руками.Не сказали,что это нонсенс какой то.Мы обязательно примем и уже приняли меры,что бы такого не происходило больше.Мы несем ответственность за сервис и гарантируем качество.Обращайтесь к нам по любому случаю - у нас есть телефон горячей линии,который даже в любой закусочной есть.Вместо этого какое то лепетание и отправка в ООО,ЗоЗПП и при поддержке владельцев БМВ в организацию-сам дурак.

 

Не об отсутствии гарантии, а о том, что гарантийный срок не установлен. И в том же письме, следующей строкой написано где сказано про гарантию по закону.

Для особо умных, вчитывающихся в формулировки, сразу напишу, что для тех, кто считает, что "предъявить требования", это не гарантия. Есть статья 18, где в 7 пунктах объясняется, что потребитель может предъявить требование на ремонт, возврат, замену, компенсацию и т.д. некачественного товара. Если это не гарантия, то что?

 

Тебе какая разница на каком основании производитель будет обязан выполнить 18 пункт ЗоЗПП? На основании установленной им по договору гарантией или на основании 19 статьи ЗоЗПП, в которой устанавливается законом, что производитель должен выполнять 18 пункт в течение 2-х лет, если срок гарантии не установлен договором?

В обоих случаях производитель обязан выполнять 18 пункт ЗоЗПП.

 

Учи матчасть! Я не буду в сотый раз разжевывать одно и тоже.

 

ну мне объясни. Какая разница, в соответствии с какой бумажкой я могу предъявить требования к продавцу или изготовителю (причем, судя по закону, по своему выбору, раз гарантия никем отдельно не установлена)?

 

Письмо именно об отсутствии гарантии, то есть оно прям так называется.
Я по прежнему жду какой-то официальный документ, где написано что ООО Попабегемоталимитед предоставляет гарантию, не ГАРАНТИЯ ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ В СИЛУ ЗАКОНА, не СУД ОБЯЖЕТ БРТ предоставлять гарантию на конкретный автомобиль. А вот прям документ.
И вот опять хамство, со стороны сектантов калиниградских. Я вам не хамил вроде.

 

продавцу можно предъявлять если гарантию в соответствии с договором дает продавец, как в одном из договоров фигурирующих в теме. изготовитель гарантию не дает, о чем в суд написал соответствующее письмо. То есть право в рамках ГК РФ не только о гарантийном ремонте, но возврата товара ненадлежащего качества Продавцу/Изготовителю.

 

Из этого:

автоматически следует это:

Её нет. Закон не обязывает предоставлять гарантию.

 

ложь - смотрите ЗоПП ...

 

Вы заблуждаетесь, смотрите ЗоЗПП. Могу подсказать, какие статьи, если не знаете.

 

пришлите дилерский договор, где написано "гарантия предоставляется в рамках ЗоПП.

Заранее благодарю.

А то как-то все больше пишут про производителя, ни разу про БРТ, и один раз про гарантию Продавца )

ТК сам производитель пишет что гарантии нет, есть только прием претензий по качеству (что тоже брехня, исходя из ролика-ответа БРТ, где Василий рассказывает, как Ираклий направил претензию в Автотор, а автотор зачем-то переслал ее в БРТ, наплевав на восхваляемый Вами, железобетонный ЗоПП).

Как только появятся документы опровергающие:
1. позицию Автотора в суде
2. позицию БРТ в суде
мы сможем поговорить о том, что гарантия есть. до того момента - увы. Если кто-то просто ВЕРИТ в гарнатию на калины, это вопрос религиозный, который сложно оспаривать, как тезисы Нагорной Проповеди.

 

Вы? Мне ? мне эти блогерские разборки до.. Я вообще не понимаю зачем обращать внимание на троллей от авто, так называемых блоггеров -только полный игнор, зачем представителей одной из древнейших профессий кормить, они ничего не решают, не знают и главное ни на что не влияют- только дурные маркетологи "новой волны" их кормят...
Я - не буду

 

Причём тут, вообще, блогеры и их разборки, если речь о ЗоЗПП и вашем его незнании?

 

Больше отвечать не буду - но, если у вас есть хоть капля разума и образования, то вы должны понимать приоритет в законодательстве= ЗоПП выше любого договора и соглашения - качайте нести хрень... Я понимаю - вы бабосы стрижете но я вам в этом помогать не собираюсь
Удачи вам в стрижке баранов ( заметьте , я не осуждаю, каждый зарабатывает как может, получается окучивать и заработать, в том числе и на охреневших импортерах - ради бога ) но хрень есть хрень Кормить не собираюсь, отвечать не буду...

 

ответ по-существу! спасибо!

Вам просто для саморазвития: для реализации права через ЗоПП кастомеру надо идти в суд, добровольной реализации права не будет.

По поводу баранов - баран это упрямое, бестолковое существо, как раз такое, которое верит в наличие гарантии читая официальный отказ от нее производителя аналогов бмв.

Очередная истерика, от Адвентиста Седьмой Замены Раздатки

 

Это видимо очередной бог юриспруденции, который закон не открывал, но сейчас всех тут всему научит. Будет пространно рассуждать о баранах, блогерах, приоритете и бабосах, обо всем, кроме пунктов закона. ))

 

Как наивно

 

Т.е. статья 18 и 19 ЗоЗПП силы не имеет?
Производитель может не устанавливать срок гарантии. Но это не снимает с него обязательств в соответствии с ст.18 ЗоЗПП.

И если уж на то пошло, то прям такого слова гарантия нет в законе. Никто не даёт гарантию вообще ни на что. Ни на Айфон, ни на покрышку, ни на тумбочку к дивану. Есть право потребителя обратиться с претензией по товару ненадлежащего качества. В простонародье - гарантия. И есть срок в течение которого потребитель имеет такое право (гарантийный срок). Этот срок, кстати, может быть менее 2-х лет. И этот срок устанавливает производитель. Но, если производитель не установил срок, то этот срок устанавливается законом.

Автотор не может лишить лишить потребителя права обратиться с претензией по товару ненадлежащего качества. И в письме говориться про срок, а не про само право потребителя на ремонт или замену товара ненадлежащего качества.

А вот что может требовать потребитель при обращении, указано в 18 статье ЗоЗПП. И не важно, производитель установил сроки, когда потребитель может это требовать или законом этот срок установлен.

 

Поражает ваша юридическая безграмотность, цитирую: гарантия - такого слова в юриспруденции нет.

Жалко и противно смотреть как многие тут пытаются выгораживать этот юридический залет пропеллера.

 

Каким образом реализуется право в рамках ЗоЗПП? Вы просто приходите к дилеру/Автотору/БРТ и гордо заявляете "я есть закон"? Для вас не выглядит странным, что в суде никто из перечисленных товарищей не признает за собой обязательств по предоставлению гарантии?

По закону нельзя воровать. Исходя из вашей логики - раз нельзя воровать, то никто не ворует! А если и украл случайно, то вернет!

 

Это величайший кейс на самом деле, людям просто под присягой показали - вы никто, мы заготовили коечто чтоб поиметь вас. Как реагируют люди? "Да вы шутите наверное! мы вас любим! а значит и вы любите нас!" )

 

Еще один бмв-бот подключился.

 

Это Вы про меня? )

 

Про адвентиста седьмой замены раздатки

 

В суде говорят, что не устанавливают срок гарантии. Вероятно, чтобы не отвечать за обещания БМВ про 3й год.
За первые 2 года суд все равно спрашивает с Автотора. Это факт.

 

Читать учись, да... Я написал, что определения гарантии нет в ЗАКОНЕ. Про юрисприденцию уже что то выдумали. В законе упоминается гарантийный срок в контексте права потребителя обратиться за устранением недостатка товара в определенный договором или законом промежуток времени.