НЕЗАВИСИМОСТЬ-Гнилая конфета в красивой упаковке

Да, согласен. Работа со страховыми компаниями сложная проблема у дилера. Порой согласовать после замены фар их регулировку практически невозможно.

"Кухню" Авилона знаю, знаю массу людей недовольных качеством и тем, что одно лечат, другое калечат.

 

как повезет
пишут те, кому не повезло
а кому повезло с сервисом -в конфе не пишут

 

Облизывание задницы, это еще не показатель хорошего отношения к клиенту и его автомобилю, ИМХО

 

Вы путаете. У каждого человека свои планы и автомобиль их неотемлемая часть. Когда тебе говорят что машина будет готова 18, но ни 18, ни 21 никто не звонит - это означает что на тебя всем насрать. Вот это и есть клиентоориентированность. При это не нужно лизать задницу - достаточно просто позвонить и выполнить свою работу.

 

А я, знаете, не стал бы убиваться из-за каких-то там трёх дней. Свои нервы дороже и какой смысл их тратить на ругань - хоть с Независимостью, хоть с кем то ещё (конечно если дело только в задержке. а не в каких-то РЕАЛЬНЫХ косяках). Земля то круглая - и кто знает, вдруг когда-нибудь та же Независимость реально и пригодится?

Тем более я же понимаю, что у них поток машин этих, да и мало ли что случится может почему задержка. Да и такое, когда на 3 дня задержали, только 1 раз было.

А по поводу того, что целых 3 дня без машинки делать - Вы знаете, я к ней не прилип и в булочную вполне могу и пешком сходить. Да и на работу - на метро бывает даже быстрее гораздо...

 

Ну такие мелкие косяки (невнимание к клиенту, необязательность обещаний и прочее) есть практически у всех дилеров. Да, идеальных нет. Но по своему опыту могу сказать: обслуживаюсь в независимости и если они и не перезванивают, и не стараются лишний раз улыбнуться, то с ремонтом у них все в порядке. А вот пара моих друзей обращались к другим ОД (называть не буду, чтобы не негативить): внимание к клиенту есть, а вот ремонт отвратительный. Поэтому лучше нормальный ремонт без подлизываний, чем наоборот.

 

Независимость НЕ вариант!
тоже обхожу стороной)))

 

Если есть выбор - НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В НЕЗАВИСИМОСТЬ Белая дача!

По направлению страховой поехал на покраску в НЕЗАВИСИМОСТЬ МКАД Белая дача. Нужно было только покрасить , практически без рихтовки. После недельного ремонта, мне выдали машину с напылом краски на стеклах, пылью от шлифовки в салоне, на торпедо особенно толстый слой был. И самое главное - ПОКРАСИЛИ С ПЫЛЬЮ И МАССОЙ других дефектов, машина из практически новой (2 года) стала основательно б/у после гаражного-коленочного ремонта!

 

Фото есть?

 

Напыл на стеклах частично оттер, но рукой шершавость напыла чувствуется, нужно еще потереть будет, фотки дефектов чуть позже выложу.
После рокраски показал проверенным мастерам по окраске, спросил что не так на их взгляд, кроме явных "косяков" типа пыли и углублений (кратеров) сказали что не равномерный слой лака на деталях, где-то больше, где-то меньше.