Предлагаю АВТОКРАФТ переименовать в "Гербалайф"

усе я молчу, а то Вас куда-то не туда понесло

 

я ниче не путаю, уважаемый, а дисконтные карты у нас с удовольствием просят, а мы с удовольствием даем и это нормально
и мне не противно делать тоже самое - я же деньги зарабатываю, а не на голову мне сыпятся, верно? я и не говорил, что мне кто то чем то обязан
физкульт-привет

 

Просить и спрашивать - немного разные вещи. Ну и есть разница когда что-то просит (а не спрашивает) человек покупающий за 2, 3, 4 млн. руб. Мне кажется этому человеку это должно быть не слишком приятно.
Хотя я уже написал, тут вина не покупателей, а производителя.

 

Привет а я ведь просил только скидку ХОРОШУЮ скидку на Диски 361 стиль, и эти косяки просил забыть, и скол на левой задней водительской двери!
В итого Михаил позвонил и сказал косяки устраним а на Диски скидку дадим только 7%;(((

 

Да но могу одно сказать Мише все равно Спасибо он как Манагер все постарался сделать! Максимально быстро подогнал мне авто, не одну секунду не подвел со сроками! Но сама Независимость ужасный дилер, по отношению к клиенту для меня до сих пор загадка ну неужели вам выгодно покрасить дверь, поменять стекленные стойки 2шт, или все таки сделали нормальную скидку на Диски
Или вам не понравилось что я от все допов отказался???
Или что??? Все машины я как то покупал со скидками или подарками а у вас.......

 

Понесло туда, где давать скидки и требовать их через БМВ клуб в столь категоричном виде - вещи разные.

Согласен, тему скидок на F30 лакшери лайн можно закрыть

 

*****Скидка меньше 20% уже не считается за скидку?

 

*****Покупка ДОПов, абсолютно Ваше дело.
Думаю, на тот момент шла речь не о новинке рынка, не о заказном авто в поставке, авто, который устроил Вас на столько, что Вы внесли предоплату и подписали договор.
Спасибо большое за Ваш выбор в пользу нашей компании, мы по-прежнему будет работать над собой и стремиться к идеалу и максимальной удовлетворенности нашх клиентов

 

*****Цена могла расходиться, если богаче по опциону от тех, которые Вы нашли у наших коллег-конкурентов.
То, что на 2012 год таких скидок нет, как на 2011 ни для кого не секрет.
Не понял, в чем проходимцы, 2011 год, богаче по комплектации и сооветственно выше по цене,на него поддержки от импортера и выше скидка, 2012 год в пр-ве, скидки такой, как на 2011 быть не может.

 

в том то и дело, что верим, верим, верим...[/QUOTE]

*****Судя по тексту реального владельца авто, Михаил и не обманывал ни в чем, вопрос только в том, что скидку на колеса дали меньше, чем Вы хотели - отличный повод обвинить дилера и продавцы в непофессионализме

 

Знаете, что меня удивляет?
Вот в первом своем сообщении сказали бы : ребят, простите ради Бога, да мы не идеальны, работаем над собой, но любим свое дело и обязательно исправимся, давайте дабы сгладить всю эту фигню в ближайшее воскресенье угостим вас в нашем центре там ну не знаю...шампанским. И всееее. Понимаете? Нет, жуткие споры:коврики не коврики, скидка не скидка...пестец просто, нет слов. Мне недавно с лексусом накосячили, сильно. Я им набрал. Мгновенная реакция, перезвон директора, ни слова, ни обсуждений-я готов на все, чтобы загладить нашу вину, дарим вам бесплатное то, бла бла бла...я и на то не доехал до сих пор, но впечатление положительное. А вы тут маржа-хренжа, допы, скидка на диски... Десяток машин не купили у вас клубни из за не пойми чего, а вы про договора предоплаты, выгода то потеряна громадная...клиент всегда прав. Сори за прямо прямоту
О людях надо заботится

 

*****Именно по-этому мы ввязались в эту переписку. Признались в том, что продав Вам супер авто, оставили Вас неудовлетворенным.
Признали, что не идеальны и готовы работать над собой.
Сразу принесли извинения в шоу-руме, не для того, чтобы откупиться, а в знак уважения Вас, уважения вашего выбора, как авто, так и нас, как дилера.

 

Десяток машин не купили у вас клубни из за не пойми чего, а вы про договора предоплаты, выгода то потеряна громадная...клиент всегда прав. Сори за прямо прямоту
О людях надо заботится[/QUOTE]

*****Еще десяток купили, в том числе и клубни.
Вот и я о том же, что у дилеров тоже работают люди.
Об этом тоже не стоит забывать
А за прямоту отдельное спасибо - чем критичнее Вы к нам относитесь, тем качественнее работаем мы для вас

 

To All:

Дальнейшее обсуждение отдела продаж Независимости БМВ и руководителя предлагаю перенести сюда:

http://www.bmwclub.ru/vb/showthread.php?t=566526

ЗЫ.С наступающими всех праздниками!

 

Мне думалось, что я всё изложил достаточно понятно, но если это не так поясню ещё раз: мой помощник нашел (подобрал с помощью менеджера салона) а/м с салоне на 60-летия Октября. Автомобиль X5, 2011 года выпуска, 3,0d, черный, новый. Это было в конце января 2012 года. После того, как он его (а/м) нашел с одной доп. опцией против Автодома и Авангарда, он полдня обсуждал цену и скидку на этот автомобиль 2011 года выпуска с менеджером салона и после полного согласования всех этих деталей (цены и скидки), после всех заверений менеджера в том, что вопрос решен и с руководством, мы приехали в салон купить этот автомобиль. Но, когда мы приехали в салон, оказалось, что автомобиль 2011 г.в., который обсуждался полдня по цене и скидке более 15%, вдруг неожиданно стал 2012 года выпуска и по цене на 250.000 выше прайса, с поставкой в апреле-марте!!! Понятно же, что в такой ситуации можно понять лишь одно, что из нас просто сделали идиотов, которые потратили полдня на телефонные переговоры непонятно о чём, а вторые полдня на приезд в салон! Вопрос: для чего? К тому же, все машины 2011 года, пришедшие в догонку также были с ценой значительно превышающей цену конфигуратора. Годом ранее цены также не соответствовали официальным. Не очень понятна логика происходящего, поскольку о таких вещах в этом салоне не знает только слепой и глухой одновременно!

 

У меня вопрос: вы прикидываетесь дураком или реально не понимаете и не читаете что вам пишут? Человек описал свою историю покупки, а вы все перевернули с ног на голову, зачем?!

Выделил ключевые моменты для понимания.

 

*****Да нет, я вроде все понял, авто стал 2012 года, допускаю, что продавец допустил ошибку. Расхождение в цене действительно возможно по причине расхождения в комплектациях, именно по-этому мы предлагаем покупать авто в салоне, а не по телефону.
Расхождение с ценой в конфигураторе тоже возможно, не все опции и вычеты он учитывает + в нем учтены не все пакетные комбинации.
Факт того, что и помощник мог что-то нет понять Вы не допускаете?
Предлагаю дальше уйти от эмоций - все Ваши конкретные замечания
http://www.bmwclub.ru/vb/showthread.php?t=566526 милости просим.
Чем больше ваших критичных отзывов - тем комфортнее вам будет у нас в будущем.

 

Спасибо

 

Уф, осилил. Покупать нужно в Авилоне!

 

а я чуть про авилон напишу! Приехали вечером отдавать деньги за машину, после работы, уставшие как собаки, и когда я попросил чашечку кофе! На меня посмотрели как на идиота, а ответ вообще побил рекорды!!
- вообще то, у нас не принято клиентам кофе предлагать, ток платный, в кафе наверху!

В этом плане авангард, вообще крутые бизнесмены, они смогли разорить себя на кофе для клиента!

 

Как же я смеялся! Это я про ток!

 

это я дословно! Менеджер не произносил букву Л, у меня невеста тоже долго смеялась, а я воспитанный!

 

Меня Вы оставили удовлетворенным, тк я свои машины покупал не у вас
После данной дискуссии все понял для себя еще раз на будущее

 

Это еще что, я тут видел человека с ником "Олигофрен из ГЕМы"

Долго думал (c)

 

Болото заклокотало из продавцов

ФАСа на Вас нет

 

козел Джо Верди, который придумал по такой схеме продавать машины и учить этому других. Независимость работает по его принципу. Кстати, за это обучение своего персонала они должны были потратить весьма внушительную сумму. И то что делают менеджеры - это не беспредел, а четкое следование инструкциям, несоблюдение которых равнозначно моментальному увольнению.