Сбербанк - говнобанк всех говнобанков

Самый удобный онлайн сервис у Ситибанка ИМХО.
У Сбера это ахтунг, чтобы зарегится в этой системе, нужно через банкомат получить логин и пароль, и одноразовые коды в кол-ве 20шт.....!
Потом, когда пытаешься что-то сделать, если выбираешь получение кода по смс, можешь ждать по 10 минут этот код и в итоге, когда он приходит, то уже не действителен и нужно ждать ещё! Говносистема и говнобанк! всё ИМХО

 

Ну нет... к онлайну - претензий ваще нет ( лично у меня). Пароли - приходят мгновенно.. уровень безопасности - хороший...

 

забавная тишина на фоне очередей на замену карт человек по 50 в каждом из 6й ближайших отделениях

2е соседки операционистки в СБ говорят о очередях с заявлениями и на замену карт

знакомые выше уровнем сильно мнутся если вопросы задавать

деньги сняты с р/с , переведены на карту, сняты с карты

ни р/с, ни карта не использовались для снятия через банкоматы

кто то хорошо проехался изнутри по СБ

П.С. потери не велики, но не вовремя

П.С.С. без вопросов по написания по заявления обещают вернуть в 15-30д

 

Что за заявления? Мне автоматом перевыпустили.

 

кто и как? похоже на фантастику.

 

18 июня 2012 пытался положить 50 000 рублей на свою карту в отделении банка на Ленинском проспекте, г. Москва. Банкомат выдал ошибку транзакции, выплюнул карту и деньги не вернул. Написал заявление на возврат, заверили, в течение недели вернуть - ноль реакции. В самом зале даже не удосужились повесить объявление о неисправности банкомата. Написал заявление на управляющего офисом.

вообщем сегодня прошли все называемые сроки-звонил в банк-ответ заявка не рассмотрена и когда будет не знаем

на вопрос где ознакомиться с регламентом рассмотрения спорных ситуаций-ответ-это внутренний документ не можете ознакомиться

просто беспредел со стороны сбера.

как был совком так и остался, на свою голову открыл там голдовую карту аэрофлот.

как решать ситуацию?онли суд?

 

я в курсе про ТБ, ибо причастен не согласен с выделенным по цитате.

 

скорее онли тупо ждать пока отреагируют

 

да че ждать) кидок это похоже)

 

уже рассказывал, было у меня заплатил через сберонлайн потерялся платеж...написал заяву...через полгода нашли....тока пришлось 100 р за поиски оплатить так как услуга платная

 

жесть

ну я написал везде им, и на банки ру и на фэйсбук) посмотрим)

 

Может,до суда,есть смысл попробовать в прокуратуру?Наверняка у банкомата видеокамера,наверняка простому клиенту не добиться просмотра записи.Вообще,неизвестно,сколько там хранят эти записи.Вряд ли годами.Можно попытаться заявление в обычное отделение милиции.Тьфу,ПОЛИЦИИ...Вдруг...

 

ну есть выход и на генпрокуратуру в принципе) просто не за 50 тыс людей напрягать)

думаю, съездить в центральный офис, написать претензию. личные номера манагеров, с кем по телефону говорил есть.

 

вообще - такое случается... но и решается как правило - не дольше месяца..
пишется заява, и при очередной инкассации - смотрят... если действительно такая сумма в банкомате в плюсе - тогда возвращают без вопросов....

 

45 дней прошло.....

 

Doberman61, у сына было такое...вернули через полгода...(правда банкомат был не при отделении сбера, а в супермаркете, может сроки в этом случае разные)

 

ну я нормативов не знаю... я по статистике имел ввиду

 

вот, кстати, похожая ситуация, но с другим банком
http://www.bmwclub.ru/vb/showthread.php?t=622851

 

чего? смысл фразы в том, что я в курсе, как работают тербанки наши, тк работаю в Банке

 

понял уже

 

короче, после моего открытого срача со сбером в фэйсбуке (!!!) вчера, сегодня деньги были перечислены мне на карту! по их внутреннему нормативу якобы 45 дней максимум, эти сроки они нарушили, записал личные номера операторов которые меня слали по телефону, получил письменное объяснение от сотрудника по регламенту и срокам рассмотрения спорных ситуаций, пригрозил судом и вот результат.

к сожалению пришлось быдлить, видимо, по другому никак

 

странно что для кого-то это еще новость

 

Сегодня все таки подумала, что как здорово, что у сбера много отделений. Проблем со снятием нала нет.

 

Кто нибудь сталкивался с кражами из "банковских ячеек?

 

вчера не смог из он-лайна открыть вклад... все здорово, все быстро.. но в самом конце - ошибка... попробую сегодня, конечно... но не хотелось бы ездить из-за это в банк...

 

Первый раз слышу.

Практикуется?

 

сам пока не понимаю, жду 30д

 

Честно говоря, они уже задолбали. У меня там ипотека - клал деньги на карту. Мало того, что вечно банкоматы не работают, все равно приходится в отделение тащиться, так еще и неделями деньги не зачисляются. Каждый раз приходилось ехать в центральный офис, писать претензию. А теперь у них еще новая фича - то Блиц не работает, то платежи невозможно сделать - все программы виснут. Неужели не хватает денег на приличный софт?

 

В течение 30 дней ответят