F25 Внимание всем у кого проблемы с рейкой...

так сильно что ли беспокоит?

 

а зачем ждать чего-то? Пусть меняют или какой смысл тогда в этой гарантии?

 

Т.е. Вы немцам говорите что у Вас проблемы, а они на ОД ссылаются, который им говорит через 3-й руки (БРТ) "ЧТо у Вас все гуд?!"
Мде...побольше бы исков на эту шарашку

 

именно так и есть письма подтверждающие этот цирк.

 

Вы тупо вопрос немцам не задали?? Мол, чего отписывайтесь...когда обращаюсь к Вам с конкретной проблемой. Проблема есть и ее нужно решать. Что говорят? Или им пох??? Все на БРТ списывают и вновь по замкнутому круговороту?!

Отличный сервис...гл клиенты с каждым днем бмв выбирают и покупают
Все показали нам, как они относятся к РФ рынку.

 

я второй заход не стал делать в Мюнхен, если честно, ожидал от них другой реакции на появление жалобы у них.
Пусть дилер решает, в любом случае, если дойдет до разбирательств то отвечать ему, договор у меня с ним, а все остальное получается их проблемы взаимоотношений внутри структуры.

 

В БРТ надо звонить , обращаться в будний день и в рабочие часы (в ином случаи Вы попадете в коллцентр), когда Вас свяжут со специалистом, который будет Вас курировать по данной проблеме.
Если Вы пишите, Вы не знаете действующих лиц, а здесь есть ответственное лицо, все разговоры пишутся и если они что-то обещают, то они это делают, проверенно на себе.
Приехав из отпуска через 3 недели, ОД сообщило, что еще не принято решение (по согласованию, замена или ремонт двигателя).....
Следующий звонок был в БРТ (при чем в пятницу) в 10 00, а к 18 00 это же дня, было не только принято решение по замене, но и уже заказан двигатель......о чем мне сообщили не только из БРТ (как и обещали позвонили ближе к концу рабочего дня), но и следом же перезвонили из ОД.
З.Ы. если Вы позвоните, по голове Вам там никто не даст, а результат может быть и куда более действенный!

 

Можно вопрос к Telefunken, вы в РФ или Лихтенштейне? Просто понять только у нас кладут с пробором на голову клиенту или это расширенная практика по всему миру....

 

Мне в финке поменяли после первого обращения (стучал карданчик рулевого).

 

После жалобы на стук, в ОД (в Москве) сами выявили проблему с карданчиком и все поменяли, т.к. у них они есть в наличии.....видимо часто выявляют.

 

Не все так плохо в России!

 

а как стук карданчика от стука рейки отличить?

 

Ага, совсем не плохо, как кажется порой))) это утешает!)

Никак, я думала что рейка подстукивает.....оказалось нет........

 

Карданчик:
1 При заглушенном двигателе в нулевой зоне покручиваем рулевое колесо влево- вправо и слышим характерный, металлический стук.
2. При езде на малых скоростях в поворот (у меня был) вправо = стук.
3. При проезде "милицейского" = стук.
Я с такими симптомами подъехал к одним умельцам, которые через час диагностики дали приговор "однозначно рулевая рейка".

 

симптомы один в один с моими, а чтобы провести параллель подскажи, месяц и год выпуска?

 

В РФ, дилер - Модус в г. Воронеж.

 

А что, в первой ситуации должна быть идеальная тишина? Просто двух других симптомов у меня нет, а по первому пункту - есть определенный зацеп, который я связывал с электроусилителем, тк на машинах других марок с ним было тоже самое...но стук скорее не металлический, а пластиковый...

И по второму пункту - на малых скоростях в поворот - стук именно в руле?

 

14 февраля 2011

Этот стук спутать невозможно, конкретный, металлический стук. Идет с передней левой стороны (нижняя часть рулевого вала).

 

Граждане! Храните деньги в сберегательных кассах Покупайте больше б/ушных автомобилей... Пробег смешной, обслуживалась у дилера.

 

+1
тоже вторая замена.

При подписании документов посмотрел код рейки: 32106859277
ETK говорит, что старт производства этой детали с 01.07.2012: http://etk.bmwsar.ru/numberb/32106859277/ Там-же можно отследить хронологию производственных номеров на этот механизм.

Официалы уверяют, что "в этот раз все будет ок". Посмотрим.

 

Они в большинстве случаев всех всегда уверяют))) - работа такая. Что еще сказать
Дай бог...БМВ подтянула качество в рейке. Пора заканчивать с экспериментами над клиентами

 

по телефону директор ОД сообщил, что замена рейки одобрена, но у БРТ их нет на складе в наличии в РФ, заказали из Германии, как приедет, вызовут для замены.

 

Плацебо.

У меня на двух машинах всё в порядке с рейками. На гребёнке, конечно, звуки есть, но не хуже, чем на других машинах. Может кого-то, начитавшегося форумов, это и взволновывает, но, кажется мне, что напрасно.

 

Не понял...
у меня застучала первая рейка через 3 дня после покупки
вторая - через 2,5 месяца после замены.

Номера всех реек разные. После замены все не стучат. Почему "плацебо" ?

 

чем больше ххх заявляет о повышении качества, тем дерьмовей комплектуху закупает на стороне.

 

Ахтунг...
Лучше бы они инженеров из Мюнхена собрали и настучали им по голове.

 

BMW отзывает четверть миллиона автомобилей из-за проблем с рулем
http://top.rbc.ru/economics/07/12/2012/835397.shtml

Это про X5. Может, и до нас докатится когда-нибудь...

 

Узнав , что кому-то иногда рейку меняют, еду послезавтра в Авилон. Полтора года назад стук признавали, но говорили , что менять пока не на что. Я и забил на эту проблему,хотя по кочкам ездить издевательство одно. Теперь мелькнул луч надежды!

 

В четверг записался на замену рейки, пришла.
Вот думаю, по идее надо отпраздновать по итогам замены? ))) Обнять всех сотрудников ОД, праздник то какой - добился замены по гарантии ))))

мда...

 

С какой попытки получилось?